以前気になる気になーるの方でFitbit Forceのリコールのことを書きました。

FBF2

リコールに対応するためのページができたこと。
リコールに応じれば、購入代金を返してくれることなど。

ただしリコール申し込みのページは

アメリカとカナダに住んでいる人しか対応していない!!

といった、日本から購入した人には残念な結果になっていることをつづりました。

その後どうなったかというと

個人的には全然問題なく使っちゃってます(^^)
幸い問題となっている皮膚のアレルギーとかも出ていないですし。

まぁ発症する人の確率は確かにそれほど高くはないとは思うんですけどね。

そうは言っても、リコールにいなっている製品を使い続けるのはなんとなく気持ちが悪い。
また今後のアップデートなどにもきっと対応してくれないんじゃないかなぁと。

いろいろ考えた挙句、決めました。

サポートに連絡してみよう!!!

実際連絡してみました

さすがに電話のやり取りとかは難しいので、サポートにメッセージを送ってみました。
すると

Fitbit recently announced a voluntary recall of the Fitbit Force in the US and Canada.
If you are outside the US or Canada you can take part in the recall and receive your
refund by contacting our refund processor at fitbit4000@stericycle.com. In your
email, please provide your full name and mailing address.

We’d like to stress that the recall is strictly voluntary; if you’re enjoying
your Force and aren’t experiencing any issues, you’re free to continue using
your Force.

Thank you for your patience in this matter.

との返答がありました。

これまでは

「日本から買ったんだから、そりゃ自己責任だ!」

って言われちゃうかもって半分あきらめかけてました。
日本にはちゃんとした代理店がないんで、日本での対応はほぼ不可能なんじゃないかと。
まぁある意味それも承知で買ったわけですが。

でもこの返答を見る限りは、もしかしたらまだ可能性はあるかもです。
意外とサポートがいいかもってちょっと見直しちゃいました。
(ホントに単純な自分です(^^;)

まだこの返答に対しては動いていませんが、これからrefund processorってところに連絡してみようと思います。
また動きがありましたら、あらためて報告させていただきますね。

本日もありがとうございました。

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