今回もFitbit Forceのリコールについてのお話です。

先日サポートに連絡したよって話を書きました。

その後実際メールでfitbit4000@stericycle.com宛てにメールで連絡してみました。

メールを送ってからなかなか返事がこないなぁと思っていたところ、昨日返信がありました。
サポートの人達も今回のリコールの件でてんてこ舞いなのかもしれませんね。
そんな中こんな日本から面倒くさいようなメールを送ってしまって、ほんと申し訳ありませんm(_ _)mって感じです。

というわけで、今回はその続報です。

メールの返信は

実際帰ってきた内容はこんな風でした。

Thank you for your inquiry.  Before we can proceed with your request, please provide the following information:

*       Complete name

-First name:

-Last name:

*       Complete address

-Street Address:

-City:

-State/Provence:

-Country:

-Postal Code:

Once received, we will provide further instructions.

Thank You

意外と事務的な感じですね(^^;
まぁリコールとかだと、そんなもんなのかもしれませんけどね。

しかしこの内容を見る限りは、一応ちゃんとリコールにも応じてくれるような雰囲気ですね。
もちろんアメリカへ送り返す条件がどうとか、返金はどう対応してくれるとかは全く分かりませんので、もう少し聞いてみる必要はあるかと思いますが…。

というわけで、とりあずこのメールに返信してみて、Fitbitさんからの回答を待ちたいと思います。

今回の件とは関係ないですが

そういえばライバル社のJawboneが、UP24を日本でも4月上旬より発売するみたいですね。
Apple Storeでは先行販売されているようです。

jb1

お値段の方は税抜きで¥16,200とのこと。

Jawbone、Bluetoothでリアルタイム計測のリストバンド「UP24」

アメリカではすでに去年の暮れには発売されています。
こちらも実はAmazon.comで買えたんですけどね。

まぁ現在のレートだと輸入しても、直接購入してもほぼ同じぐらいになりそうです。
(送料込みで$160ぐらい)

Jawboneもいいんですが、こちらはスマホなどを見ないとリアルタイムの内容が分からないんですよねぇ。
そういう意味ではFitbit Forceの方が優れているんですが。

かといってFitbitの方も黙ってはいません

実はFitbitの方も後継機種の準備をすでに始めているようです。

いまFitbit Forceの商品ページにアクセスしようとすると、こんな画面が表示されます。

fbf1

メールアドレスを登録しておくと、新製品が準備でき次第連絡してくれるみたいです。

自分も早速登録してみました。

サポートもしっかりしてくれそうですし、個人的にはFitbitの方を応援したいと思っています。
もし新製品が発売された際には、今回の件に懲りずにまた買おうかなぁなんて思ってますし。

ま、とりあえずリコールの件については、また連絡がありましたらこのブログに書いていきますね。

本日もありがとうございました。

[並行輸入品] Fitbit Flex Wireless Activity Sleep Wristband (Black)